Marketplace o eCommerce proprietario? La scelta strategica per chi vuole vendere online nel 2025

Amazon, Temu, Zalando crescono a ritmi vertiginosi. Le loro campagne pubblicitarie invadono ogni canale digitale, la visibilità è altissima, i volumi di vendita sono impressionanti.
Ma la vera domanda è: conviene davvero affidarsi solo a queste piattaforme? Se stai pensando di avviare un progetto di vendita online, è fondamentale comprendere vantaggi, rischi e possibilità di ogni canale. In questo articolo ti guideremo in una riflessione strategica per capire qual è il modello più adatto al tuo business: marketplace, eCommerce proprietario o entrambi ?

Il boom dei marketplace: numeri e trend

Nel 2025 i marketplace rappresentano una fetta dominante del traffico e delle vendite online in Italia. Secondo il report “Ecommerce Italia Awards 2025” stilato da Casaleggio Associati, tra i primi dieci siti di eCommerce più visitati nel nostro Paese figurano colossi come Amazon, Subito, eBay, Temu e Ryanair. In particolare, Temu ha registrato una crescita fulminea, passando in un solo anno dalla diciottesima all’ottava posizione.

Questi dati evidenziano un trend chiaro: i marketplace sono percepiti dagli utenti come comodi, affidabili e convenienti. Offrono una varietà infinita di prodotti, prezzi concorrenziali, spedizioni rapide e resi facilitati. Per l’imprenditore digitale, il vantaggio più immediato è la visibilità: vendere su un marketplace significa entrare in una vetrina già frequentata da milioni di utenti ogni giorno.

Tuttavia, l’accesso facilitato ha un prezzo: concorrenza altissima, commissioni elevate, poca personalizzazione e, soprattutto, nessun controllo sui dati dei clienti.

eCommerce proprietario: cosa comporta davvero?

Creare e gestire un eCommerce proprietario richiede più impegno e un investimento iniziale maggiore rispetto all’utilizzo di un marketplace. Ma questa scelta comporta anche vantaggi strategici di lungo periodo che non possono essere ignorati.

Ma soprattutto, vuol dire possedere e gestire in autonomia:

• i dati dei clienti, fondamentali per attività di remarketing e fidelizzazione;
• la strategia di prezzo, senza dover rincorrere guerre al ribasso tipiche dei marketplace;
• la narrazione del brand, con contenuti, immagini e storytelling personalizzati;
• la relazione diretta con il pubblico, elemento cruciale per costruire fiducia e fedeltà.

Un sito eCommerce diventa così un asset strategico, una piattaforma proprietaria che genera valore nel tempo e che può essere scalata, ottimizzata e adattata alle esigenze di business.

I pro e i contro: confronto diretto

Per aiutarti a visualizzare meglio le differenze, ecco una tabella comparativa chiara tra le due opzioni:

La soluzione migliore? Un approccio omnicanale

La vera strategia vincente oggi non è più “scegliere tra uno o l’altro”, ma integrare entrambi in una logica omnicanale. I brand più avanzati stanno già adottando questo approccio:

• Marketplace: utile per testare nuovi prodotti, ampliare il bacino clienti, vendere all’estero in tempi rapidi;
• eCommerce proprietario: ideale per costruire valore nel lungo periodo, fidelizzare, personalizzare l’offerta e aumentare i margini.

Grazie a strumenti come CRM, ERP, marketing automation, e tecnologie headless, oggi è possibile connettere perfettamente i vari canali, sincronizzare magazzino e ordini, monitorare i KPI in tempo reale e creare un ecosistema digitale efficiente e scalabile.

Come scegliere la strada giusta (e come possiamo aiutarti)

Ogni azienda ha la sua storia, il suo pubblico, i suoi obiettivi. Non esiste una formula universale. Quello che funziona per un brand fashion non è detto che funzioni per un produttore di complementi d’arredo o per un rivenditore di articoli sportivi.

In Emmemedia partiamo da un’analisi approfondita del business, per costruire una strategia digitale su misura, basata su dati reali e KPI chiari. Definiamo insieme:

• quali canali attivare e in quale ordine;
• con quali strumenti tecnologici supportarli;
• come differenziare il posizionamento tra sito e marketplace;
• come automatizzare i processi per aumentare l’efficienza.

Abbiamo già supportato numerose aziende italiane in questa transizione, sia per creare da zero una presenza digitale efficace, sia per ottimizzare stack tecnologici esistenti.

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Parliamone insieme. Il nostro team è pronto ad aiutarti a trasformare ogni clic in un risultato misurabile, e ogni investimento in una crescita reale.