European Accessibility Act: cosa cambia per il tuo sito web

Dal 28 giugno 2025 entrerà in vigore l’European Accessibility Act (EAA), una normativa europea che rappresenta un cambiamento fondamentale per tutte le aziende che offrono prodotti e servizi digitali nel mercato europeo. Non si tratta solo di un obbligo di legge, ma di un’opportunità strategica per rendere i propri servizi più accessibili, inclusivi e competitivi. Se la tua azienda opera in settori come e-commerce, servizi bancari, trasporti o media digitali, è fondamentale prepararsi per tempo a questi nuovi requisiti.

Cos’è l’European Accessibility Act?

L’EAA è una direttiva (UE 2019/882) che impone standard minimi di accessibilità per prodotti e servizi digitali, con l’obiettivo di eliminare le barriere che impediscono alle persone con disabilità di accedere a tecnologie e servizi fondamentali. La normativa si applica a un ampio spettro di prodotti e servizi, dai siti web e app, ai dispositivi hardware come smartphone e terminali di pagamento, fino ai servizi di comunicazione elettronica e media audiovisivi.

Cosa cambia in concreto per le Aziende e i Professionisti del Digitale

Dal 28 giugno 2025, tutte le aziende con più di 10 dipendenti o con un fatturato superiore a 2 milioni di euro che offrono prodotti e servizi digitali dovranno garantire la conformità agli standard di accessibilità. Questo significa che:

• I siti web e le app devono essere navigabili anche da persone con disabilità visive, motorie o uditive, rispettando le linee guida WCAG 2.1 livello AA;
• Prodotti come smartphone, PC, e-reader e sistemi operativi devono essere compatibili con tecnologie assistive;
• Servizi bancari, e-commerce, piattaforme di streaming e terminali self-service devono essere accessibili senza discriminazioni;
• Sono previste sanzioni fino al 5% del fatturato annuo e il ritiro dal mercato per chi non si adegua.

Applicazione della normativa ai siti web

L’applicazione della normativa sull’accessibilità ai siti web rappresenta una vera rivoluzione per il mondo digitale, sia pubblico che privato. In Italia, la Legge Stanca (Legge n. 4/2004), aggiornata dal DL 76/2020 e ulteriormente integrata dal recepimento dell’European Accessibility Act (EAA), impone che i siti web – sia delle pubbliche amministrazioni che delle aziende private di grandi dimensioni – siano progettati e sviluppati per essere accessibili a tutti, senza discriminazioni.

Questo significa che i contenuti online devono poter essere fruiti anche da persone con disabilità visive, motorie, uditive o cognitive, eliminando ogni barriera digitale. La normativa fa esplicito riferimento alle linee guida internazionali WCAG 2.1, che stabiliscono criteri tecnici precisi per garantire la percepibilità, l’operabilità, la comprensibilità e la robustezza dei siti web. Dal 28 giugno 2025, anche le piccole e medie imprese saranno tenute ad adeguarsi, rendendo l’accessibilità una priorità imprescindibile per chiunque voglia offrire servizi digitali in Europa. Per le aziende, questo non è solo un obbligo di legge, ma anche un’occasione concreta per ampliare il proprio pubblico, migliorare la reputazione e contribuire a una società più inclusiva.

Vantaggi e opportunità dell’Accessibilità Digitale per le aziende

Adeguarsi all’European Accessibility Act (EAA) non è solo un obbligo normativo, ma rappresenta un vero e proprio vantaggio competitivo per le aziende inclusive. Questo adeguamento consente di migliorare significativamente l’esperienza utente (UX), rendendo la navigazione più fluida e accessibile a tutti, comprese le persone con disabilità visive, motorie, cognitive e uditive.

Le aziende che adottano pratiche inclusive possono ampliare il proprio bacino di clienti, raggiungendo non solo persone con disabilità, che rappresentano circa il 15% della popolazione globale secondo l’OMS, ma anche anziani e utenti con difficoltà temporanee. Questo significa un aumento delle opportunità di vendita e una maggiore fidelizzazione del cliente.

Inoltre, la conformità all’EAA migliora la visibilità online attraverso un migliore posizionamento SEO, poiché i motori di ricerca premiano i siti accessibili con ranking più alti. Questo si traduce in un incremento del traffico e delle conversioni, con un impatto positivo sul fatturato.

Adeguarsi all’EAA riduce anche i rischi legali, evitando sanzioni amministrative e possibili cause per discriminazione digitale. Le aziende che non rispettano questi requisiti rischiano multe salate e la rimozione dal mercato di prodotti e servizi non conformi.

Infine, l’EAA stimola l’innovazione e la crescita di competenze professionali nel campo dell’accessibilità, creando nuove opportunità di sviluppo per esperti e favorendo un’immagine aziendale responsabile e attenta all’inclusione sociale. Un design inclusivo e conforme agli standard europei può diventare un asset strategico, rafforzando la reputazione e la protezione del brand nel mercato.

In sintesi, le aziende inclusive che si adeguano all’EAA non solo rispettano la legge, ma trasformano l’accessibilità in un elemento distintivo di competitività, innovazione e sostenibilità.

Accessibilità e Usabilità dei Siti Web: I consigli di Emmemedia per uno Sviluppo Inclusivo

Per noi di Emmemedia, un sito web accessibile non è solo un requisito normativo, ma un elemento fondamentale per offrire un’esperienza digitale di qualità a tutti gli utenti, comprese le persone con disabilità fisiche, sensoriali o cognitive. Progettare e sviluppare l’accessibilità fin dalle prime fasi significa creare un sito fruibile, chiaro e funzionale per un pubblico ampio e diversificato.

Ecco alcuni consigli pratici che adottiamo per garantire siti web accessibili e usabili:

• Struttura chiara e semantica: utilizziamo elementi HTML corretti come intestazioni, liste e paragrafi per organizzare i contenuti in modo logico e coerente, facilitando la navigazione anche tramite tecnologie assistive.
• Testo alternativo descrittivo: ogni immagine è accompagnata da un testo alternativo significativo, così da rendere comprensibile il contenuto visivo anche agli utenti con deficit visivi che utilizzano screen reader.
• Contrasto ottimale: assicuriamo un contrasto adeguato tra testo e sfondo per migliorare la leggibilità, un aspetto cruciale soprattutto per persone con difficoltà visive o utenti anziani.
• Navigazione intuitiva: creiamo menu ben strutturati e coerenti, supportati da collegamenti interni e breadcrumb, per aiutare gli utenti a orientarsi facilmente all’interno del sito.
• Contenuti multimediali accessibili: forniamo sottotitoli e trascrizioni per audio e video, permettendo alle persone con deficit uditivi di fruire pienamente dei contenuti.
• Form chiari e intuitivi: i moduli sono progettati con indicazioni precise e comprensibili per facilitare l’inserimento dei dati da parte di tutti gli utenti.
• Design responsive: i siti si adattano perfettamente a qualsiasi dispositivo, da smartphone a desktop, assicurando un’esperienza fluida e accessibile ovunque.
• Test e monitoraggio continui: utilizziamo sia strumenti automatici che verifiche manuali per identificare e correggere tempestivamente eventuali problemi di accessibilità.

Integrando questi principi nel nostro processo di sviluppo di un sito web o un e-commerce, Emmemedia aiuta le aziende a realizzare siti web inclusivi, migliorando l’esperienza online per tutti gli utenti e rispettando le normative europee in materia di accessibilità digitale.

Il Ruolo delle Web Agency: il tuo partner per l’Inclusione Digitale

Affidarsi a una web agency specializzata in accessibilità è la scelta vincente per affrontare con successo questa sfida normativa. Emmemedia Web Agency offre consulenza, audit e soluzioni su misura per rendere i tuoi prodotti e servizi digitali conformi all’European Accessibility Act, garantendo un’esperienza inclusiva per tutti gli utenti e proteggendo la tua azienda da rischi legali e reputazionali.

L’European Accessibility Act segna un cambio di paradigma: da obbligo normativo a opportunità di crescita e inclusione. Prepararsi per tempo significa non solo evitare sanzioni, ma anche posizionarsi come leader responsabili e innovativi nel mercato digitale europeo.

Vuoi sapere se il tuo sito o la tua app sono conformi all’European Accessibility Act? Contatta Emmemedia Web Agency per un’audit e scopri come trasformare l’accessibilità in un vantaggio competitivo.